Автоматизация бизнес-процессов позволяет одновременно решить множество задач, таких как ускорение производственных процессов, снижение трудозатрат и повышение эффективности процессов.

Автоматизация бизнес-процессов позволит Вам сократить время, которое Ваши сотрудники тратят на выполнение однотипных задач или даже уменьшить количество персонала, необходимое для функционирования бизнеса.

На современном рынке IT предлагается большое количество разнообразных программ, которые предназначены для автоматизации бизнес-процессов. Поэтому мы работаем с различными типами информационных систем: ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) и WMS (Warehouse Management System). Кроме того, для различных целей производственной деятельности (например, строительной) можно рассмотреть специализированные автоматизированные системы управления проектами, такие как Oracle Primavera, OpenPlan, MS Project и др.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Под системами ERP подразумевают информационную систему, полностью покрывающую производственную деятельность предприятия, начиная с процесса планирования закупок и бюджетирования и заканчивая реализацией готовой продукции и планированием продаж.

Системы класса ERP делают «прозрачной» организацию бизнеса, т.е. в любой момент времени можно оценить, что именно происходит в организации на данный момент, будь то состояние заказа в цепочке производственного цикла, статус доставки товара или выполнения обязательств поставщика. Это позволяет разрабатывать более качественные решения на стратегическом, тактическом и оперативном уровне.

Кроме того, системы класса ERP обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов некоторых производственных подразделений, уменьшая трудозатраты и вероятность ошибок и увеличивая функциональность и эффективность процесса.

CRM (Customer Relationship Management)

Системы класса CRM несут функцию управления мероприятиями, направленными на систематизацию процесса взаимодействия с покупателями (клиентами), в том числе сбор информации и проведение постоянного анализа взаимодействий для дальнейшего улучшения взаимоотношений.

Системы CRM обладают единым хранилищем данных, что позволяет разрабатывать стратегию дальнейших взаимоотношений с покупателями, анализировать неудовлетворённые пожелания клиентов и рассылать поздравительные открытки или подарки.

Автоматизированные системы управления проектами

В организациях, где работа носит проектный характер (например, строительные организации или туристические компании), задачи хоть и завязаны друг с другом, но могут выполняться параллельно. В целях упрощения постановки задач, расчёта продолжительности проектов и определения ресурсов, последующего отслеживания хода выполняемых работ, устанавливают автоматизированные системы управления проектами.

Такие системы управления позволяют:

• упростить такие этапы, как постановка задач, назначение ресурсов, определение сроков выполнения работ;
• контролировать выполнение смежных задач;
• оперативно корректировать поставленные задачи;
• размещать актуальную информацию на корпоративном веб-портале;
• оперативно оповещать сотрудников обо всех изменениях и новых задачах;
• работать с другими информационными системами и приложениями.

В работах по внедрению автоматизации бизнеса специалисты компании CONCOL придерживаются следующих основных принципов:

• мы подбираем ту информационную систему, которая будет наиболее полно соответствовать требуемому функционалу (мы не нацелены на продвижение определённых продуктов, а, наоборот, выступаем на стороне заказчика);
• мы не ищем наиболее лёгкие пути внедрения готовых решений по автоматизации бизнеса и не ломаем бизнес-процессы под структуру подобранной информационной системы, мы подбираем информационную систему под существующие бизнес-процессы и конкретные задачи.

Эти основные принципы позволяют уберечь наших клиентов от внедрения дорогих информационных систем, содержащих от силы 20% действительно стоящих функциональных возможностей, но при этом требующих немалых инвестиций, длительного периода внедрения и серьезного дополнительного обучения персонала. 

Специалисты CONCOL окажут содействие в подборе оптимальных по стоимости, срокам внедрения, удобству и эффективности использования программ автоматизации бизнес-процессов.

Автоматизация, безусловно, позволяет увеличить скорость выполнения ряда задач, включая и повышение качества их реализации, способствует интеграции подразделений компании. Таким образом, автоматизация бизнес-процессов приводит к росту доходности компании, но для того чтобы добиться высоких результатов в этом вопросе, перед внедрением специальных программ необходимо произвести анализ того, как организованы различные рабочие процессы на предприятии. Возможно, на первоначальном этапе, еще до того, как автоматизация бизнес-процессов будет проведена, потребуется оптимизировать эти процессы, и уже после составить наиболее выгодный и эффективный проект по установке систем автоматизации.

(499) 145 74 77,
(495) 763 28 63,

или по электронной почте optimization@concol.ru.