В рамках программы оптимизации бизнеса наша компания проводит мероприятия, направленные на повышение эффективности бизнеса. Как правило, в рамках программы оптимизации бизнеса в качестве конечного результата мы ставим перед собой одну задачу сокращения операционных расходов, что даже при неизменной величине объема продаж влечет за собой увеличение доходности бизнеса.

Существуют симптомы, явно свидетельствующие в пользу того, что настало время оптимизации бизнес процессов. Например, происходит очевидное снижение эффективности какого-либо направления деятельности, создается впечатление, что персонал перестал работать по причине недостаточного контроля или отсутствия работы как таковой. Возможно, в ходе оптимизации бизнеса выяснится, что организационная структура предприятия не выстроена, кадры неправильно задействованы, требуется привлечение персонала с более высокой квалификацией или обучение данных сотрудников, необходимо наладить систему мотивации.

Повышение эффективности бизнеса может быть связано и с угрозой потери конкурентного преимущества, которая приводит к снижению продаж, оборота, и в итоге, падению прибыли. Оптимизация бизнеса необходима и в том случае, когда компания быстро набирает темпы роста, что может привести к снижению качества обслуживания, неравномерному распределению рабочей нагрузки сотрудников, сбоям в логистических процессах.

Еще одним сигналом для необходимости оптимизации бизнес-процессов становится снижение качества продукции или услуги, рост числа недовольных потребителей, что зачастую является следствием отсутствия стандартов качества и системы управления качеством.

Первым этапом оптимизации бизнеса становится описание существующих процессов организации, поскольку просто невозможно оптимизировать то, чего нет. А пока модели процессов не описаны, не определены их стандарты, то и нет той базы, на основании которой осуществляется оптимизация бизнес процессов. После описания необходимо проанализировать процедуры каждого процесса и выявить недостатки, слабые стороны, которые требуется изменить. По результатам проведенного анализа и разрабатываются рекомендации по повышению эффективности бизнеса, то есть модель процессов перестраивается из состояния «как есть» в состояние «как должно быть», при этом также необходимо учесть возможные отрицательные стороны изменений.

Оптимизация бизнеса захватывает различные сферы, может коснуться источников финансирования, структуры организации, работы с персоналом, способов документооборота и т.д. Повышение эффективности бизнеса – это трудоемкий процесс, требующий глубоко анализа деятельности компании. Кроме того, оптимизация иногда может вызывать сопротивление сотрудников, необходимо заранее предусмотреть подобную возможность и разработать способы купирования подобной ситуации. CONCOL поможет Вам и в этом: наша компания окажет услуги по аттестации, разработке систем мотивации персонала, внедрению корпоративной культуры, проведению тренингов по тайм-менеджменту и тим-билдингу.

В своей работе мы используем разнообразные методы и подходы к решению задачи оптимизации бизнеса. И в каждом конретном случае мы предлагаем индивидуальный подход к оптимизации бизнеса, так как мы убеждены, что не существует единого и универсального метода решения проблем в любой организации.

Именно поэтому мы рекомендуем в качестве первого этапа повышения эффективности работы в Вашей компании провести тщательный анализ текущей ситуации, который поможет определить наиболее подходящие для Вашей организации методы и подходы.

Одним из методов повышения эффективности работы может быть внедрение процессного подхода в Вашей организации - это проектирование, описание и оптимизация Ваших бизнес-процессов, в редких случаях - реинжиниринг бизнес-процессов, т.е. фундаментальное переосмысление и перестройка процессов в Вашей компании. Дополнительно к этому мы предлагаем внедрение ключевых системных показателей организации (KPI) или разработку комплексной системы сбалансированных показателей (BSC).

Одним из наиболее эффективных и распостраненных сегодня методов повышения эффективности работы является автоматизация и внедрение программного обеспечения. Однако и в данном случае мы рекомендуем нашим заказчикам не гнаться за известными и дорогостоящими информационными системами, которые не всегда могут подойти для решения именно Ваших задач.

Мы также используем в проектах по оптимизации бизнеса такие решения, как внедрение системы управления качеством, управление изменениями и внедрение процессного подхода в организации.